Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն
Այս վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականությունը տարածվում է մեր պաշտոնական կայքում կատարված բոլոր պատվերների վրա և համապատասխանում է Հայաստանի սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենքներին։
1. Առանց պատճառի վերադարձ
- Պատվերը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում դուք կարող եք վերադարձի դիմում ներկայացնել առանց պատճառ նշելու, եթե ապրանքը չօգտագործված է, գտնվում է ելքային փաթեթավորման մեջ և բոլոր կնիքները/պիտակները պահպանված են։
- Հետևյալ ապրանքները չեն կարող վերադարձվել առանց պատճառի՝ արագ փչացող սնունդ, դեղամիջոցներ, կոսմետիկա, հիգիենիկ պարագաներ, մարմնին մոտիկ հագուստ, անհատական պատվերով պատրաստված ապրանքներ, թվային ապրանքներ, ծրագրային ապահովում, աուդիո/վիդեո տեղեկատվության կրիչներ և բժշկական սարքավորումներ։
- Վերադարձի առաքման ծախսերը կրում է գնորդը։
2. Որակի խնդիրներով վերադարձ և փոխարինում
- Եթե ապրանքն ունի արտադրական թերացում, դուք կարող եք ընտրել անվճար նորոգում, փոխարինում, մասնակի փոխհատուցում կամ լրիվ փոխհատուցում։ Մենք կրում ենք վերադարձի և նորից առաքման բոլոր ծախսերը։
- Էլեկտրոնային ապրանքները և նմանատիպ ապրանքներն ունեն առնվազն 12 ամսյա պարտադիր երաշխիք։
- Ապրանքը առկայության դեպքում փոխարինումը կկազմակերպվի 7 օրվա ընթացքում. ստուգումը կարող է տևել մինչև 20 օր։ Հաստատված փոխհատուցումները կկատարվեն 10–14 աշխատանքային օրվա ընթացքում սկզբնական վճարման եղանակով։
3. Լրացուցիչ պայմաններ
- Այս քաղաքականությունը համապատասխանում է Հայաստանի սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենքներին։
- Մենք իրավունք ենք պահպանում մերժել վերադարձները, որոնք չեն համապատասխանում վերը նշված պահանջներին։
